A Zona de Orientação Escolar (ZOE) é um dispositivo criado a partir da metodologia do Tratamento Comunitário que diagnostica problemas na escola, através da escuta ativa, da acolhida, do acompanhamento, da assistência, da atenção e da elaboração de Projetos de Intervenção8, com o intuito de fortalecer a comunidade educativa e suas redes, além de propor processos para redução da violência.